經(jīng)營(yíng)指標(biāo)包括哪些方面?企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)從財(cái)務(wù)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)到研發(fā)部門(mén)等都有可以考核的指標(biāo)。指標(biāo)不能解決問(wèn)題，但可以幫我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

一、財(cái)務(wù)部門(mén)常用指標(biāo)

我們?cè)谧鲐?cái)務(wù)分析的時(shí)候，難的不是不知道那些指標(biāo)的名字，而是指標(biāo)太多了我們不知道該怎么選。這些指標(biāo)大致大致分成7個(gè)方面。本文列出了每個(gè)項(xiàng)目中最常用的兩個(gè)。

篩選企業(yè)的時(shí)候，我一般先看企業(yè)的成長(zhǎng)性，排除那些營(yíng)收和Roe增長(zhǎng)起伏跌宕的企業(yè);然后再選出連續(xù)3年保持15%或者30%的增長(zhǎng)的企業(yè);最后再選出高增長(zhǎng)企業(yè)中市場(chǎng)份額靠前的企業(yè)。

二、銷(xiāo)售部門(mén)常用指標(biāo)

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力體現(xiàn)在銷(xiāo)量和銷(xiāo)售價(jià)格上。

企業(yè)從籌資投資到生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)活動(dòng)，

最終都要在產(chǎn)品市場(chǎng)得到體現(xiàn)，即產(chǎn)品能以好的價(jià)格賣(mài)得出去。

而且銷(xiāo)量是影響企業(yè)利潤(rùn)的重要因素。

根據(jù)利潤(rùn)=收入-成本=銷(xiāo)量×價(jià)格-成本，

要想擴(kuò)大利潤(rùn)來(lái)源，要么得增加銷(xiāo)量要么就提高價(jià)格。

銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率=實(shí)際銷(xiāo)售額÷計(jì)劃銷(xiāo)售額×100%，反映了銷(xiāo)售額的完成情況和執(zhí)行效果，但外部信息使用者不易得到這些信息，包括新客戶(hù)增長(zhǎng)率和客戶(hù)保有率也是這樣。

但新客戶(hù)增長(zhǎng)率反映了企業(yè)獲取客戶(hù)資源、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的情況;客戶(hù)保有率反映了企業(yè)保有老客戶(hù)資源、維護(hù)市場(chǎng)的情況，也反映了老客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。這些最終都會(huì)體現(xiàn)在銷(xiāo)量體現(xiàn)在利潤(rùn)表上。

三、市場(chǎng)部門(mén)常用指標(biāo)

該部分指標(biāo)與上一部分的指標(biāo)不分家。這7個(gè)指標(biāo)中我們最常見(jiàn)的是營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率和主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率。拿市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō)，它反映了企業(yè)產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的比重，比如伊利持續(xù)多年穩(wěn)居乳品市場(chǎng)占有率第一，蒙牛跟伊利的差距越來(lái)越大。

市場(chǎng)推廣有效率是指企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)量所采取的措施，其中廣告投放是很多企業(yè)采取的主要的營(yíng)銷(xiāo)手段。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束之后，企業(yè)需要對(duì)促銷(xiāo)效果進(jìn)行評(píng)估。比如說(shuō)計(jì)算綜合投入與產(chǎn)出的比;銷(xiāo)量增量與回報(bào)的比。很多促銷(xiāo)活動(dòng)都是一錘子買(mǎi)賣(mài)，可能對(duì)當(dāng)期的銷(xiāo)量有效，但促銷(xiāo)結(jié)束之后產(chǎn)品銷(xiāo)量也隨之下滑。

四、那些不易獲取的指標(biāo)

我是站在外部信息使用者的角度來(lái)看的，包括售后部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和研發(fā)部門(mén)在內(nèi)的很多資料我們是拿不到的。我們可使用的最全面的公開(kāi)資料是上市公司的年報(bào)，可惜它也有局限。

1、采購(gòu)部門(mén)常用指標(biāo)

這里面我們能查到的是存貨周轉(zhuǎn)率。

從存貨構(gòu)成看，其項(xiàng)目不只有在產(chǎn)品和產(chǎn)成品，購(gòu)入的原材料等也放在存貨科目核算。存貨是沉淀在企業(yè)的現(xiàn)金，高庫(kù)存會(huì)不僅會(huì)產(chǎn)生存儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等，也會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)能。

2、生產(chǎn)部門(mén)常用指標(biāo)

生產(chǎn)計(jì)劃完成率體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)能力，在招股書(shū)中有時(shí)會(huì)看到企業(yè)的產(chǎn)能利用率，也叫設(shè)備利用率，對(duì)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)產(chǎn)能越大邊際成本越低，規(guī)模效應(yīng)越明顯。但過(guò)多生產(chǎn)的話會(huì)帶來(lái)高庫(kù)存問(wèn)題。

3、其他指標(biāo)

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